Management von IT-Lieferanten
Alles-in-einem-Ort
Keine Tabellenkalkulationen, Kommunikationslücken oder teure Lizenzen mehr.
Verwaltung Ihrer IT-Lieferanten leicht gemacht
Erstellen Sie Ihr IT Service Delivery Network
Beginnen Sie zunächst mit der Einrichtung Ihres Netzwerks und des primären Kanals für die Orchestrierung der Servicebereitstellung.
Definieren Sie Ihren Servicekatalog, die Leistungen und die Erwartungen an Ihren Kanal.
Zulieferer und Drittanbieter an Bord.
Beschleunigen Sie den Einführungsprozess von Anbietern mit der Einrichtung von Kanälen pro Anbieter und laden Sie den Kanal des Anbieters ein, Ihrem primären Kanal beizutreten.
Dies ermöglicht den automatischen Fluss einheitlicher Serviceleistungen und -erwartungen von Ihrem primären Kanal zum Kanal des Anbieters, der während des gesamten Lebenszyklus der Servicebereitstellung für zukünftige Referenzen zur Verfügung steht.
Automatisierte Servicevereinbarung
Beschleunigen Sie den Prozess der Aushandlung von Serviceverträgen mit 100%iger Genauigkeit, um menschliche Fehler zu vermeiden.
Das Automatisierungstool BLiTS-SSA (BLiTS Smart Service Agreement) wandelt Ihre in Ihrem primären Kanal aufgezeichnete Servicevereinbarung automatisch in einen digitalen Vertrag um, der zur Überprüfung an jeden beliebigen Anbieterkanal weitergegeben und entweder digital oder auf Papier unterzeichnet werden kann.
Definieren Sie Ihre Arbeitsabläufe und Prozesse
Sorgen Sie für 100% einheitliche Prozesse in Ihrem Servicenetzwerk.
Erstellen Sie anpassbare Workflows, lösen Sie automatisch Benachrichtigungen und Warnungen an die zuständigen Anbieter oder Beteiligten aus.
Sichtbarkeit des Servicebetriebs
Gewinnen Sie Einblicke in den Service und 100%ige Transparenz mit Tools, die automatisch jeden Engpass beseitigen.
Erstellen und verfolgen Sie Tickets.
Weisen Sie Tickets einem oder mehreren Anbietern zu, um die Zusammenarbeit zu verbessern, und kontrollieren Sie trotzdem sicher den Zugriff auf wichtige Informationen.
Die Kommunikation erfolgt in Echtzeit.
Optimieren Sie die Echtzeitkommunikation in Ihrem Netzwerk ohne Informationsverzögerungen.
Automatisierte Rechnungsstellung und Fakturierung
BLiTS beseitigt manuelle Fehler, indem es Ihre gesamte Abrechnungslogik und Rechnungsvorgänge automatisiert.
Die während der Einrichtungsphase definierten und erfassten Dienstleistungen können jetzt in Echtzeit nachgeschlagen und automatisch verfolgt werden, um die Abrechnung von Lieferanten und Rechnungen zu automatisieren.
Anpassbare Berichte und Dashboards
Definieren Sie Ihre Managementberichte, um die Aktivitäten Ihrer gesamten Lieferanten zentral zu verwalten, zu visualisieren und zu koordinieren.
Bis zu 70% Kosteneinsparung
Betrieb zu niedrigeren Kosten bei gleichzeitiger Bereitstellung von Diensten mit höherer Qualität.
Skalieren Sie das Netzwerk Ihres Anbieters, wenn es wächst, ohne zusätzliche Lizenzierungskosten.
Seamless Integration
BLiTS provides seamless integration with your existing ITSM Tools or use as a stand-alone ITSM system.